Gribu pajautāt par AirHelp un lidojuma kavējuma kompensāciju.
Sākumā iesniedzu kompensācijas pieprasījumu tieši aviokompānijai, bet vairāk nekā mēnesi nesaņēmu nekādu atbildi. Tāpēc nolēmu pieslēgt AirHelp. Tomēr pēc tam aviokompānija sazinājās ar mani tieši, apstiprināja pieprasījumu, un kompensāciju izmaksā pati.
AirHelp aplikācijā joprojām rāda statusu “claim submitted to airline”, un nekas nevirzās uz priekšu.
Jautājumi:
Vai šādā situācijā ir iespējams atcelt AirHelp?
Ja aviokompānija man izmaksā kompensāciju tieši, vai man joprojām jāmaksā AirHelp 35% komisija?
Vai kādam ir bijusi līdzīga pieredze, un kā tas beidzās?
Būšu pateicīga par jebkādu pieredzi vai padomu.
Paldies!
155
