Lieta tāda, ka gredzenam, kurš iegādāts jūlija beigās (nav pagājuši 6 mēneši), pamanīju, ka ir izkritis viens akmentiņš. Gredzens man ļoti patīk, tāpēc ceru, ka to salabos vai samainīs pret jaunu. Saskaņā ar patērētāju tiesībām:
Ja pretenzija tiek pieteikta pirmo sešu mēnešu laikā, patērētājam ir tiesības izvēlēties sev vēlamāko risinājumu (naudas atgriešanu, preces remontu vai maiņu). Ja prasījums tiek pieteikts pēc sešu mēnešu perioda, risinājums panākams vienojoties ar pārdevēju. Ja puses nerod kompromisu, nepieciešams veikt ekspertīzi.
Čeks man ir, bet cik liela ir iespēja, ka gredzenu ar defektu samainīs pret jaunu uzreiz? Vai es to varu pieprasīt? Jo nevēlos rakstīt iesniegumus un gaidīt mēnešiem ilgi, kamēr veiks ekspertīzi.
Vai Jums ir bijusi saskarsme ar šādu vai līdzīgu situāciju?