Studiju laikā piestrādāju vienā zvanu centrālē, klientu apkalpošanā. Tur tiešām vajag stprus nervus, jo pie visām problēmām, lielākoties, vainos Tevi personīgi. Citādi... Vidēja izmēra uzņēmums bija, nebija tā, ka zvani nonstopā. Pie kam, vajag arī pamatīgu pacietību, jo skaidrot kaut ko gados vecākiem cilvēkiem, ja uzņēmuma darbība saistīta ar tehnoloģijām, ir ļoti grūti - nākas vairākas reizes atkārtot teikto, pārfrāzēt un gari visu skaidrot.
Lattelecom, piemēram, klientu apkalpošanas speciālistu ir maz, tāpēc sanāk apkalpot klientus vienu pēc otra.
152
