Apavi - garantija

Kas veikala noteikumos rakstīts? Ja tur kaut kas minēts par noleitojumu, tad jau var, bet domāju, ka ja neesi brīdināta vai nekur tas nav rakstīts, tad par nolietojumu nevajadzētu piekasīties.

Nu, man ir čeks, veikals ir Danija - mājaslapā nerodu atbildi. Man vajadzētu konkrētu likumu, noteikumu, nevaru iet pie viņiem ar man liekas..

uzraksti/piezvani ptac vai pašai Danijai

Es pazvanītu uz ptac konsultatīto tālruni

Naudu dos tik galējā variantā, ja nevarēs tavus zābakus salabot vai nebūs veikalā tādi paši vai līdzvērtīgi apavi.

_paris, ja pirkts vairāk kā pirms 6 mēnešiem, tad tiešām aprēķina nolietojumu. To dara netkarīgs eksperts.

ir, ir tas ptac lapā, esmu ar to saskarusies

pricnipā, tev ir tiesības pieprait arī naudu, ja neesi droša par tiem zābakiem:


Patērētāju tiesību aizsardzības likuma panti uz kuriem jābalstās Tev:

16.pants. Garantija

un
28.pants. Patērētāja tiesības, ja viņam pārdota vai nodota lietošanā līguma noteikumiem neatbilstoša prece

kas un kā konkrēti jāraksta, es varētu palīdzēt, bet to privāti.

Man ir atgriezta nauda par preci.

Tikko piezvanīju, izrādās viņi nevar tā rīkoties, ja pieprasu apmaiņu nevis naudu.

un to, vai saņmet remonta pakalpojumus, līdzvērtīgu apavu pāri vai naudu - tas paliek tavā ziņā. veikalam nav tiesību uzspiest savu piedāvājumu. vari naudu savākt jebkurā gadījumā (bet tikai atskaitot nolietojuma %, jo prece tev pirkta vairāk kā pirms 6 mēnešiem).

Jūtu, ka būs strīds šodien Danijā :D

par ko tieši būs strīds? :D

Par to, ka viņi piemēro nolietojumu un samazina par 20% vērtību, ko viņi nevar darīt, ja pieprasu apmaiņu.

Vai kā atceros, ka es ar Elkoru strīdējos ( viņiem esot princips neatdot naudā) Viņi tur nez ko man gribēja iemsērēt dāvanu kartes, apmainīt utt.. bet man no viņiem tiešām neko nevajadzēja... kad zvanīju uz ptac, tur piekrita, ka ar Elkoru cīnās daudzi par šo un ar viņiem ir grūti, un novēlēja veiksmi, jo tur to vainu eksperts varēja gan pierādīt gan nepeirādīt...

Tad nu 3h kasījāmies, piedraudējām ar televīzijas iesaistīšanu utt... tur bija iesaistīti visi darbinieki.. un tad viņiem bija tik ZB, ka tas menedžeris atdeva mums naudu, un izskatījās bez maz vai no savas kabatas ( nu katrā gadījumā gan jau dabūs pa galvu), lai tik mēs aizvāktos :D

_paris, tas ir tikai gadījumā, ja apmaini uz precīzi tādu pašu pāri. ja gribi uz citu pāri apmainīt, tad skatas gan nolietojuma procentu

Lancaster...mainīt var uz ko grib, saglabājot vērtību ;)


bet principā, esmu saskārusies ar lielu patvaļu un negodīgumu pret klientiem. Jo PTAL ir diezgan nepilnīgs, bet nu labi, ka vispār ir. Un cik esmu ievērojusi, tikko kā parādi, ka zini savas tiesības- un parādi to pārliecinoši, tad arī rodas normāla attieksme.

Lancaster - es pirms dažām minūtēm vaicāju PTAC pa tālruni un viņi man šādi izskaidroja, ka ja nav tāda paša apavu pāra, tad ekvivalentu cenas ziņā.

Pilnīgi piekrītu tam, ja zini savas tiesības attieksme mainās. Reiz arī es ar kādu veikalu cīnijos 3 mēnešu, bet beigās panācu savu, jo likumus un sava stiesības zināju labāk kā viņi. Un cits veikals savukārt man uzreiz atdeva visu naudu par zābaciņiem, lai gan sākumā teica ka neko nevar atgriezt utt.Bet atlika man pieminēt pāris pantus no PTAL, ka uzreiz cita dziesma bija.
Galvenais ir neatkāpties no sava.

paldies,
tiešām nebiju zinājusi, ka var samainīt uz cita modeļa pāri par pirmā pāra pilno cenu ;)

Lancaster - domāju mēs daudz ko nezinām un uz to veikali arī spiež.

vispār savas tiesības ļoti labi zinu, tāpat kā pienākumus. veikalos vienmēr esmu panākusi savu!

bet ar šo tiešām nebiju saskārusies (un ceru, ka nesaskaršos).