Patērētāju tiesības - juristēm un citām zinošajām.

a kas par internetu? :)

Kādā veidā Tu grasies noskaidrot vai tas ir pretrunā ar likumu?

Visticamāk, ka līgumu bez sankcijām Tu varēsi laust pēc līguma termiņa beigām (Tavā gadījumā šis termiņš ir 2 gadi).

Mēdz būt situācijas, kurās iznākumu rod mierīgu pārrunu ceļā! Sazinies ar konkrētā pakalpojuma sniedzēju! Risini situāciju nevilcinoties!

Ja neizdodas rast kompromisu - sazinies arī ar PTAC.

Lai veicas! (:

Runa ir par Viasat internetu. Pazvanīju, kurjers piegādāja modemu, simkarti un lietošanas instrukciju. Pusotru nedēļu tas agregāts negāja, sāka darboties tikai trešdien. Bet kā izrādās, tas nav solītais bezvadu internets un ātrums ir pavisam savādāks, nekā viņi piedāvāja. man to nevajag, jo viņu operatori pat nemāk paskaidrot, kas man jādara, lai būtu bezvadu internets. Skaidroja, skaidroja, beigās pateica, lai liekos mierā un sēžu ar to, kas ir, tāpat nekas labāks nebūs. 14 dienu laikā es varu kaut ko mainīt, bet atteikties pēc tā debilā līguma varu tikai samaksājot baigo naudu.
Palasīju atsauksmes par viasatu un nožēloju, ka vispār sapinos ar to kantori.

es nesaprotu, ko Tu gribi pateikt ar to - ptretrunā ar likumu? līgumā VAR ietvert pušu izvēlētus noteikumus, un, ja Tu esi to līgumu parakstījusi, tas nozīmē, ka Tu esi piekritusi visiem tā noteikumiem!!!

Līguma priekšmets, pakalpojuma apraksts atbilst tam, ko saņem?

Magdalēn- es nesen arī urbos cauri tām patērētāju tiesībām un tur bija teikts tā, ka ja prece vai pakalpojums neatbilst piedāvātajam, tad Tev ir tiesības atteikt šo pakalpojumu, vai atgriezt preci ;)

Un par cik šis ir pakalpojums, ko Tu nevarēji savādāk pārbaudīt, tad pēc likuma Tev nevajadzētu maksāt neko viņiem...

Bet ir bet, es nezinu kā ir , ja Tu esi parakstījusi līgumu... Kaut gan man šķiet, ka līgumu ar varēja lauzt tajās 14 dienās...

Magdalēna, iesaku doties uz PTAC un prasīt, kā Tev labāk rīkoties, jo ar šo Viasat kantori līgumu lauzt ir diezgan grūti, pat ja ir iztecējis līguma termiņš! Un bezvadu interneta neesamība ir pietiekams iemesls, lai no šī pakalpojuma atteiktos!

Man nav internets, bet ir TV un arī esmu nožēlojusi jau! Gaidu vēl gadu, lai izcīnītos ar līguma laušanu! :-/

Parakstītu līgumu ir grūti lauzt, it īpaši ar Viasat. Miruša cilvēka radi knapi tiek vaļā no Viasat, esi smagi ieberzusies.
Vienīgais vari tagad mēģināt izlasīt vai tagadējais pakalpojums sakrīt ar to, kam tev jābūt ja ne, td viņi nepilda savus noteikumus uz kā pamata tu varētu atteikties no šī līguma. Vari vēl mēģināt pieprasīt tādu pakalpojumu par ko no sākuma tu ar viņiem vienojies. ;-)

Līgumā ir minēts tikai modema modelis un numurs, nevis tas, kāda veida internets tas ir. Viņu pašu mājas lapā ir rakstīts, ka šis modems ir arī rūteris bezvadu internetam. Bet, kad viņiem zvanīju un teicu, ka gribu šo bezvadu iespēju izmantot, man atbildēja, ka tas ar šo ierīci nav iespējams.

Ar Viasat ir grūti cīnīties, pati to esmu izbaudījusi - viņi no tevis izžmiegs visu līdz pēdējai kapiekai :D Pirms ņēmi no viņiem pakalpojumus vajadzēja vismaz internetā pameklēt atsauksmes par tiem :) Kādu pusgadu atpakaļ iekš sūdzības.lv bija n-tās lapas par viņu mēslainiem pakalpojumiem :)

nu tad Tu esi dirsā...

Nu tad jau viņi nesniedz tev tādu pakalpojumu par kadu esat vienojušies. Tu ar viņiem nekad nebūtu slēgusi līgumu, ja zinātu, ka tev būs tāda situācija kā tagad, jo tu gribēji pavisam ko citu.
Nu ar šo iemeslu arī ej uz tiem patērētājiem vai vispirms sazinies ar pašu Viasat, un saki, ka tev nesniedz to par ko vienojāties, un ja kaut ko nemainīs vai nelauzīs līgumu, tad iesi sūdzēties par viņiem.

Ja atceries, kad zvanīji, tad saruna ir ierakstīta, ja neizcīnisi tāpat, tad viņu pašu vārdi par to, ka nav paredzēts bezvadu internetam, ir ierakstīts! Vēlu veiksmi un nervus!

Nu es atsauksmes nevarēju izlasīt, jo man nebija interneta :D Lattelekoms mums atteica, zvanījām viasatam, jo jau gadiem tajā mājā bija viņu televīzija :D Un izskatās, ka vēl ilgi to nožēlošu :D

nu vienīgais vēl var salīdzināt savu modemu ar internetā esošo, uztaisīt print skrīnus etc. Aizrakstīt šiem meilus, sagaidīt nafig sūtīšanas atbildes un iet sūdzēties...

Un arī pieejas pilnīgi nekādas nebija? muļķības kaut kādas, tad vajadzēja draugiem un paziņām prasīt! 90% cilveku, kurus es zinu no Viasat bēg, kā no uguns :D

čepīt, izbeidz, žurnālisti taču nezina, kur var dabūt info :(

Tas gan nebija Viasat internets, bet kad man pieslēdza internetu, kurš ik pa laikam īsti labi negāja, zvanīju pakalpojuma nodrošinātājam un meistars brauca labot visas 3x.
Turklāt, par to nekas nav jāmaksā.

Jā, un smieklīgi bija tas, ka līgumā ar nodrošinātāju bija viens jocīgs punkts, kurš pēc mammas ieteikuma tika izsvītros un pierakstīti savi noteikumi. :-D