patērētāju tiesības

Brāķi aiznesu uz 220 kantori, pavicināju pirkuma rēķinu, aizpildīju kaut kādu lapu (vairs neatceros, kas tieši, bet vajadzēja aprakstīt, kas man tajā precē nepatika) un uzreiz varēju dabūt vietā jaunu. :) Šis laikam iet cauri, ja veikalam tā prece ir noliktavā. :) Bet to Tev nāksies pašai jautāt, ne zīlēt cosmo biezumos. ;)

Labi, ja samaina uzreiz. Man viņi nesamainīja. Tāpēc interesē, vai viņiem ir tiesības čakarēt mani ar remontiem? Zinu, ka likums salīdzinoši nesen mainījās, ne uz labāko pusi patērētājiem, bet negribas šovakar tajā visā iedziļināties.

Viņi var Tev piedāvāt remontu, bet remontēt veco vai mainīt pret jaunu, tā ir Tava izvēle. ;)
Klientam vienmēr taisnība. :-P ;) :)

Nebija tā, ka preci divu nedēļu laikā vari atgriezt pretī saņemot naudu, neminot atgriešanās iemeslu? Vai tas bija par precēm, kas sūtītas internetā? Ja otrais variants, tad viņiem ir tiesības preci pārbaudīt pirms Tev tiek atgriezta nauda. Uz garantijas remontu viņi var divas reizes sūtīt preci pārbaudīt, ja pirmajā reizē defekts nav atrasts. Trešajā reizē Tu vari rakstīt prasības pieteikumu preces maiņai vai naudas atgriešanai. Esmu šim čakaram gājusi cauri ar portatīvo datoru. Katru reizi, kad nesu, dators garantijas remontā bija kā minimums mēnesi un beigās man vēl maiņu atteica, jo viņi nekādīgi nespēja atrasts defektu, kaut tas tur bija noteikti. Beigās rakstīju uz PTAC, bet biju jau tā izbesījusies, ka atmetu ar roku un datoru pārdevu.

Nebija tā, ka preci divu nedēļu laikā vari atgriezt pretī saņemot naudu, neminot atgriešanās iemeslu?

Tas attiecas tikai uz distances līgumiem.

Ja pirki veikalā uz vietas, tad atgriezt naudu viņiem nav pienākums (šis ir tas uz ko mainījās, kas patērētājiem nav izdevīgi).
Tu vari prasīt, lai maina uz tādu pašu preci, ja tas tiešām ir ražotāja brāķis, vai lai labo. Vienīgais nezinu vai viņiem ir jāmaina uzreiz pat ja tas ir acīm redzams brāķis, vaitomēr viņi vispirms sūta uz ekspertīzi.

Cik man zināms, tad preci vispirms paņem uz pārbaudi, lai pārliecinātos, ka tas ir ražotāja defekts.
Es tādā veidā čakarējos ar māsas multi-katlu. Viņi negribēja uzreiz atgriezt naudu vai mainīt preci, paņēma uz remontu un atzina, ka defekts ir ražotāja vainas dēļ, salaboja un tagad strādā kā nākas :-)
Vajag viņu noteikumus palasīt par preces atgriešanu.

Mēs,savukārt, RD uzreiz samainījām mikseri pret citu tādā pašā cenu kategorijā, neko neņemoties ar kādām pārbaudēm vai vainas konstatēšanu servisā. Es gan neatceros,pēc cik ilga laika. Liekas,ka tas bija pat ilgāk kā pēc 2 ned.

Azalea tas droši vien atkarīgs no katra tirgotāja izstrādātās politikas - citi maina uzreiz, citi labāk čakarējas tikai, lai nav jāmaina uz jaunu vai naudu jāatgriež.

Pirmais variants, ko piedāvās pārdevējs, ir remonts. Tādi ir nosacījumi, ka, pirmkārt, ja preci var labot, tad tā tiek labota. Otrkārt, var piedāvāt tādu pašu preci vietā un tikai kā pēdējais ir atgriezt naudu. Tā kā kādu laiku strādāju nepārāk foršā kantorī, kur regulāri nāca atpakaļ ar sliktām precēm, šo likumdošanas daļu no galvas biju iemācījusies :D