Nepiegādāta prece no Sportsdirect

Reģ: 27.01.2015

Sveikas!

Nupat ar mani atgadījās kas ļoti nepatīkams un iedomājos, ka varbūt kādai ir pieredze līdzīgā situācijā. Pasūtīju mēteli no spotsdirect.com. Tā kā tas bija visai steidzami nepieciešams un tur arī tieši bija atlaides, tad neko citu pasūtījumam nepievienoju. Pat ar sūtīšanas izmaksām tas maksāja krietni vien lētāk nekā līdzīgs būtu maksājis Latvijas veikalos.
Šķiet, ka sūtījums nāca nedaudz ilgāk kā būtu vajadzējis, bet par to nesatraucos, attaisnoju to ar atlaižu laiku. Aizvakar beidzot ieradās kurjers, bet tikko kā ieraudzīju paciņu jau uzreiz sapratu, ka kaut kas nav kārtībā - tā bija ļoti maziņa. Tomēr parakstījos un sūtījumu pieņēmu, bet, atverot to, tur bija vīriešu sporta T-krekls!!!
Protams, klāt pievienots gan rēķins, gan veidlapa preces atdošanai, taču visur parādās mētelis. Ja es sūtīšu preci atpakaļ, vai tad kāds tiešām ticēs, ka es mēteli nesaņēmu? Aizsūtīju arī e-pastu veikala klientu apkalpošanas centam, taču atbildes joprojām nav un kaut kā arī neticu, ka varētu to saņemt.
Varbūt kādi ieteikumi / padomi? Ļoti gribētos tomēr tikt pie mēteļa. (t)

29.01.2015 14:29 |

ILoveYou

770

Reģ: 29.01.2009

Man nav pieredze šādā jomā, bet vispār no Sportsdirect neieteiktu neko sūtīt, ja ir svarīga kvalitāte. Vairākiem arī manām paziņām ir bijis tā, ka atnāk kkas cits vai ar izmēriem problēmas, vai vnk atnāk pat novelkātas drēbes

29.01.2015 14:36 |

ILoveYou

770

Reģ: 29.01.2009

Manuprāt, tev nevajadzēja pieņemt pasūtījumu, ja juti, ka kkas nav kārtībā. un rakstīt, ka preci vienkārši neesi saņēmusi

29.01.2015 14:37 |

Nina007

Reģ: 27.01.2015

Jā, piekrītu, ka nevajadzēja pieņemt. Tas man arī pēc laika ienāca prātā, bet uzreiz kaut kā neattapos. Iepriekš jau biju pasūtījusi un nekādu problēmu nebija. Nevarēju iedomāties, ka kas tāds var gadīties.

29.01.2015 14:47 |

LauvasSirds

165

Reģ: 16.07.2014

Nesūti neko atpakaļ, uzraksti SportsDirect support, šo situāciju - pasūtiji mēteli, atnāca vīriešu t-krekls. Pievieno foto arī ar paciņu (papīru) adresi, kreklu utt, visu vienā. Tā nav tava kļūda, gan jau ne veinu vien sūdzību ir saņēmuši, tas tomēr ir milzīgs veikals. Visticamāk izsūtīs tev mēteli un t-kkreklu varēsi paturēt.

29.01.2015 14:49 |

Lancaster

7497

Reģ: 29.01.2009

Jebkurā gadījumā viņu nosūtītajai paciņai ir fiksēts svars. Tad lai salīdzina, vai mētelis tik maz sver. Domāju, ka atrisināsi situāciju. Cik noprotu, tad viņu attieksme pret klientu nav negatīva.

29.01.2015 14:57 |

Goody

3044

Reģ: 30.06.2010

Lai arī man ļoti patīk šis internetveikals, man arī ir bijusi negatīva pieredze. Negribu biedēt, bet ir iespēja, ka atbildi vai nu nesaņemsi vai arī viņi atbildēs, ka neko nezin, tā ir kurjera vaina. Es jau vairāk kā gadu gaidu, kad saņemšu savu refund, par atpakaļ sūtītu preci. Viņi izlikās par beigtu zivi un situāciju pat nedomāja risināt.
Bet katrā ziņā, veiksmi! :)

29.01.2015 15:01 |

ILoveYou

770

Reģ: 29.01.2009

viņu nosūtītajai paciņai ir fiksēts svars. Tad lai salīdzina, vai mētelis tik maz sver.

Var mēģināt šādi. Tāds foto gan nelīdzēs, jo tik pat labi tu to mēteli būtu varējusi izņemt ārā un pielikusi klāt kkādu maiku.

29.01.2015 15:09 |

Nina007

Reģ: 27.01.2015

Paldies par ieteikumiem!
Liekas gan, ka arī ideja par svaru nepalīdzēs, jo norādītais svars, šķiet, varētu būt īstais. Vispār man tā izskatās pēc krāpniecības, nevis kļūdas, jo krekls bija maisiņā ar mēteļa uzrakstu un svītru kodu.

29.01.2015 15:19 |

Andzeja

704

Reģ: 27.01.2015

Varbūt kurjers,kas tev piegādāja,ir ielicis savu T-kreklu un draudzenei/sievai paņēmis tavu mēteli.

29.01.2015 15:28 |

Amnile

4083

Reģ: 22.11.2013

es laikam nebūtu nemaz preci pieņēmusi, ja viss jau izskatījās neriktīgi. Vai arī kurjera klātbūtnē atvērtu, un viņš būtu kā liecinieks kļūmei.

29.01.2015 15:30 |

Lancaster

7497

Reģ: 29.01.2009

Liekas gan, ka arī ideja par svaru nepalīdzēs, jo norādītais svars, šķiet, varētu būt īstais.

tad neko vairs nevar padarīt. Vari sūdzētie Bez tabu.

29.01.2015 15:33 |

ILoveYou

770

Reģ: 29.01.2009

Man šķiet ar tādām ārzemju kompānijām ir grūtāk tikt skaidrībā nekā ar vietējiem. Ko tad tie Bez Tabu vai patērētāju aizsardzības biedrība izdarīs? Brauks uz UK un sitīs viesstrādniekus par kļūdu? Es ļoti par to šaubos!

29.01.2015 15:52 |

Mārels

Reģ: 21.11.2014

Šaubos, ka kaut ko panāksi! Nevajadzēja pieņemt pasūtījumu, ja redzēji, ka izmērs neatbilst.
Pašam pieredze pozitīva. Jā, kvalitāte reizēm nav no tām labākajām, bet nu ko var gribēt par tik zemām cenām. Viss atkarīgs arī no brendiem, piemēram, Nike apģērbi un apavi bijuši ļoti labā kvalitātē.
Pirms pāris dienām atnāca ceļojuma soma, kvalitāte laba un līdzi nāca pat lietas, kuras necerēju sagaidīt. Kā arī ar piegādi viss vienmēr bijis laikā un kārtībā.

Iesaku pārbaudīt sūtījumu, pirms to pieņemat! :-)

29.01.2015 16:27 |

Lancaster

7497

Reģ: 29.01.2009

ILoveYou, par Bez tabu - tas bija joks :)

29.01.2015 16:28 |

Agneshka

Reģ: 29.01.2009

Man jau kuro reizi prece no turienes atnāk ar security tag. :D tagd gaidu savu naudu.
Vienreiz viņi noņēmo no konta pasūtījuma summu x 2 (300 eur vietā 600). naudu atpakaļ neskaitīja, piezvanīju bankai, tur ļoti jauka meitene visu nokārtoja.

es ieteiktu tev sazināties ar savu banku, ja CS tevi ignorē.

29.01.2015 16:42 |

Lori

202

Reģ: 21.07.2014

Aizpildi atgriešanas formu un sūti atpakaļ. Tā gadās.
Es saņēmu nepareizus apavus – gan izmērs, gan modelis ne tas. Sazinājos ar šiem caur mājas lapā pieejamo kontaktformu & sūtīju preci atpakaļ, kā atgriešanas iemeslu atzīmēju „nepareiza prece” – atskaitīja atpakaļ gan naudu, gan pasta izdevumus atlīdzināja. Pasta izdevumus paši piedāvājās atlīdzināt – sazinājās, lai nosūtu viņiem čeku par sūtīšanu. Atbildes uz vēstulēm jāgaida ilgi (pāris dienas), bet naudu atskaita ļoooti operatīvi.

Par sportsdirect kvalitāti runājot – kā gandrīz jebkurā veikalā var atrast labas kvalitātes lietas un no-name lētučus par pāris eirām.

29.01.2015 16:49 |