DHL, b****!

Man liekas, ka šī diskusija adresēta Renē, iespējams pie visa vainīga :D

Īstenībā es visus aptīru :D

hmmm, Gurri, Tu tikpat gudra, kāes :D arī man tas likās tiešs raidījums :D

tāpat, kā toreiz par foršajām meitenēm-iejūtīga, laipna un ļoooti labi gatavo :) lai visas minētu, kā ņamsis :D :D

Gurri, neticēsi, bet es mēdzu tēmās apzināti Tavu māsu minēt, ne tēmu veidot Renē, viņai maz sekoju, zināju, ka saistīta ar ko līdzīgu, bet tieši DHL biju laidusi gar acīm, ja arī viņa to ir minējusi.

Un lielās, ka tikusi pie jaunām šmutkām un rotām

pipar, ko??? Kas tā par minēšanu, es laikam kaut ko esmu palaidusi garām.. :D

,

Esmu lietas kursā kā viss notiek! Gan jau, ka tas sūtījums bija no Sportdirect.com un tas nozīmē, ka iepakots pārāk lielā vai mazā kastē, kura ir papīra biezumā!
Nevajag uzreiz kurjerus aiztikt, tas pārvadāšanas ceļš ir pietiekami garš, lai pirms kurjera kaste būtu jau izvandīta!
Un tieši tāpēc ir klientu serviss, lai pazvanītu un pastāstītu savu bēdu. :)

Man ar DHL šodien garastāvokli sabojāja. Šodien pie viņiem ienāca mana paciņa, tāpēc nolēmu palikt mājās un sagaidīt, bet tuvojas vakars un tā arī nekas nav atnācis.



Telefons jau nav, lai piezvanītu uz DHL un pajautātu vai kurjers būs!!!

Galvenais tik kko uzbraukt un pačīkstēt...

Zigis es neuzskatu,ka klientam ir jāzvana un jāinteresējas,ja ir teikts,ka būs.Viņi ir pakalpojumu sniedzēji un dotā personā ir tā,kas maksā par pakalpojumu.Drīzāk viņiem ir jāzvana un jāsaka,ka neieradīsies,bet tas jau tikai mans viedoklis.

nē,man viss ir bijis kārtībā bijis,cik nu pasūtu.

Par cik tas ir DHL Express un pēc visas atmuitošanas un visa pārējā līdz darba dienas beigām bija palikušas kādas 6h, es domāju, ka paspēs atvest (spriedu pēc tā, ka ja no Vācijas uz Rīgu ceļoja 4h, cik tad ilgi būs aizbraukt uz centru?). Bet laikam jau izdomāja, ka pievedīs nākamajā dienā. Še tev express.

Jautājums par dhl, viņi zvana kad piegādā pasūtījumu? Jo ar mani neviens sazinājies nav, bet šodien trackingā rāda, ka sūtījumu ir mēģināts piegādāt - neveiksmīgi?

Jautājums par dhl, viņi zvana kad piegādā pasūtījumu? Jo ar mani neviens sazinājies nav, bet šodien trackingā rāda, ka sūtījumu ir mēģināts piegādāt - neveiksmīgi?

Ir bijis visādi - gan ka piezvana pirms tam, gan ka nepiezvana. Bet, jā, šad tad ir tā, ka e-pasts sola vienu datumu, bet DHL paciņu atved dienu iepriekš. Ar tiem kurjeriem nekad nevar būt drošs.

Un ja viņiem nesanāk piegādāt ir kāds pick up kur viņi atstāj sūtījumus vai sūta atpakaļ?

Un ja viņiem nesanāk piegādāt ir kāds pick up kur viņi atstāj sūtījumus vai sūta atpakaļ?

Man liekas, ka ved atpakaļ un mēģina piegādāt citā dienā. Bet pati neesmu ar to saskārusies, jo man vienmēr mājās ir kāds, kurš saņem paku.

ja jautājums ir par DHL piegādi Latvijā... tad šeit to dara Itella. un viņu prakse ir totāli pilnīgi regulāri uzrādīt neveiksmīgus piegādes mēģinājumus, kaut adresāti visi ir visu dienu mājās bijuši.

Man ir bijis ka nedēļu gaidu paciņu un domāju ka zvanīs vai rakstīs e-pastu. Kad sūtīju nebija norādīts precīzs piegādes datums tikai aptuveni nedēļas robežās tāpēc sāku satraukties pēc tam kad divas dienas jau no piegādes termiņa bija pagājušas. Iegāju tracking informācijā lai paskatītos, kas notiek, un tur rādījās ka visu nedēļu ir mēģināts piegādāt, bet neveiksmīgi. Neviens man nezvanīja, nerakstīja. Pēc tam sazinājos un nākamajā dienā kurjers zvanīja un bija klāt. Cik zinu tad vienam draugam arī bijusi problēmas ar DHL. Teica ka piegādās 21:00 vakarā bet atveda nākamajā dienā 19os, lai gan draugs teica ka var arī ātrāk un visas dienas garumā. Vismaz būtu pazvanījuši un pateikuši ka nebūs tajā dienā.

Jā, ar kurjeriem ir bijušas problēmas - laikus nespēj saskaņot un arī atcelt kaut vai viņa slinkuma dēļ, bet lai pabrīdina - citādi speciāli nesies un nav vēl stundām.